Thông Tin Của Bạn
Luôn Được Bảo Vệ

1 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

hm8 chỉ thu thập những thông tin cần thiết để cung cấp dịch vụ an toàn và cá nhân hóa trải nghiệm của bạn. Các loại dữ liệu chúng tôi có thể thu thập bao gồm:

• Thông tin định danh: Họ và tên, ngày sinh, số căn cước công dân hoặc hộ chiếu — dùng để xác minh độ tuổi (từ 18 tuổi trở lên) và danh tính theo quy định của giấy phép hoạt động.
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ cư trú — dùng để liên lạc hỗ trợ và gửi thông báo tài khoản.
• Thông tin tài chính: Chi tiết giao dịch nạp/rút qua các phương thức như MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank và các ngân hàng liên kết khác. Chúng tôi không lưu trữ số thẻ hoặc thông tin ngân hàng đầy đủ trên máy chủ của mình.
• Dữ liệu hoạt động: Lịch sử đặt cược, trò chơi đã tham gia, thời gian hoạt động và các hành vi tương tác với nền tảng.
• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành thiết bị, dữ liệu cookie và các số liệu kỹ thuật khác để tối ưu hóa dịch vụ và bảo mật tài khoản.

2 Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

Thông tin cá nhân thu thập được sử dụng cho các mục đích sau:

• Tạo, quản lý và bảo mật tài khoản người chơi trên nền tảng hm8.
• Xác minh danh tính và tuổi tác nhằm đảm bảo chỉ người từ 18 tuổi trở lên được sử dụng dịch vụ.
• Xử lý các giao dịch tài chính nhanh chóng và chính xác, bao gồm nạp tiền và rút tiền.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng 24/7 bằng tiếng Việt.
• Gửi thông báo quan trọng về tài khoản, khuyến mãi và cập nhật chính sách (chỉ khi bạn đã đồng ý nhận).
• Phân tích dữ liệu nhằm cải thiện trải nghiệm người dùng và phát triển tính năng mới.
• Phát hiện, ngăn chặn và điều tra các hành vi gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.
• Thực hiện nghĩa vụ pháp lý theo giấy phép cờ bạc quốc tế mà hm8 đang nắm giữ.

3 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

hm8 không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của người chơi. Tuy nhiên, trong một số trường hợp nhất định, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các cổng thanh toán được ủy quyền như VNPay, MoMo, ZaloPay chỉ nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để hoàn tất thanh toán. Các đối tác này bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác hỗ trợ vận hành cơ sở hạ tầng, phần mềm và dịch vụ đám mây — tất cả đều phải ký cam kết bảo mật dữ liệu với hm8.
• Cơ quan thẩm quyền: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền hoặc khi cần thiết để bảo vệ quyền lợi pháp lý của hm8 và người chơi.

Trong mọi trường hợp, dữ liệu được chia sẻ ở mức tối thiểu cần thiết và chúng tôi yêu cầu các bên liên quan áp dụng các biện pháp bảo mật tương đương.

4 Cookie và Công Nghệ Theo Dõi

hm8 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm duyệt web của bạn. Cụ thể:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết cho hoạt động cơ bản của trang web như duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người chơi tương tác với nền tảng để cải thiện thiết kế và chức năng. Dữ liệu được ẩn danh hóa trước khi phân tích.
• Cookie tùy chọn: Ghi nhớ các thiết lập cá nhân của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và bố cục giao diện.

Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của hm8.

5 Quyền Của Người Chơi Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

Là người chơi tại hm8, bạn có các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao tất cả thông tin cá nhân mà hm8 đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của bạn trong một số trường hợp nhất định, ngoại trừ dữ liệu cần thiết cho nghĩa vụ pháp lý hoặc phòng chống gian lận.
• Quyền giới hạn xử lý: Yêu cầu hạn chế việc sử dụng dữ liệu của bạn trong khi tranh chấp đang được giải quyết.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu cá nhân của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ hm8 qua địa chỉ email [email protected]. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc.

6 Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

hm8 chỉ lưu giữ thông tin cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích được nêu trong chính sách này:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại.
• Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu giao dịch tài chính được lưu trữ tối thiểu 5 năm theo yêu cầu của giấy phép hoạt động và quy định phòng chống rửa tiền quốc tế.
• Dữ liệu nhật ký kỹ thuật và bảo mật được lưu giữ tối đa 24 tháng.
• Dữ liệu tiếp thị (email, tùy chọn thông báo) bị xóa ngay khi bạn hủy đăng ký nhận thông tin.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa một cách an toàn.

7 Bảo Mật Tài Khoản và Trách Nhiệm Người Dùng

hm8 đầu tư nghiêm túc vào bảo mật kỹ thuật, nhưng an toàn tài khoản cũng đòi hỏi sự hợp tác từ phía người chơi. Chúng tôi khuyến nghị bạn:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, duy nhất cho tài khoản hm8 — không tái sử dụng mật khẩu từ các dịch vụ khác.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập (tên tài khoản, mật khẩu, mã OTP) với bất kỳ ai, kể cả người thân.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) nếu tính năng được cung cấp.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng hoặc dùng chung.
• Thông báo ngay cho đội ngũ hỗ trợ hm8 nếu phát hiện hoạt động đăng nhập đáng ngờ.

hm8 sẽ không chịu trách nhiệm đối với tổn thất phát sinh do người chơi vô ý để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

8 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

hm8 có quyền cập nhật chính sách bảo mật này để phản ánh những thay đổi trong thực tiễn hoạt động, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi đáng kể:

• Chúng tôi sẽ đăng thông báo rõ ràng trên trang web ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Người chơi có tài khoản đang hoạt động sẽ nhận thông báo qua email đã đăng ký.
• Ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang sẽ được sửa đổi để phản ánh phiên bản mới nhất.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ hm8 sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản chính sách bảo mật được cập nhật.